"Должники"

Ах, какие трогательны квитанции за коммунальные услуги получили киевляне к середине сентября! На их оборотной стороне Глава правления АЭК «Киевенерго» С. Титенко лично просит у всей честной громады прощения за те «ошибочные» суммы задолженности, которые были присланы в каждую 3-ю квартиру. «Як керівнику компанії, підпорядкованої уряду України, мені дуже прикро, якщо цей збій {у комп`ютерній системі «Київенерго»} змусив Вас хвилюватися», - пишет пан Титенко. При этом отдельно он просит прощения у мера Л. Черновецкого, «…за те, що зазанчена позаштатна ситуація поставила під загрозу репутацію діючої міської влади». Казалось бы, вот она, на практике, политика со знаменитым лозунгом аля-Черновецкий – «Ближе к людям». Если бы не одно но: в районных офисах «Киевенерго» очереди псевдо-задолжников, которые волею того самого компьютерного сбоя получили на руки квитанции с несуществующими долгами на 500 и более гривень, не уменьшаются.

История началась в начале августа: многим плательщикам пришли «липовые» задолженности. Люди недоумевали, но угроза отключения света в случае неуплаты – пугала. Районные центры «Киевенерго» стали осаждать пенсионеры и льготники (которых, к слову, также «штрафовали»). Однако за один рабочий день прояснить для себя ситуацию могли не более 40 «ходоков». Причём, в 90% случаев долги оказывались фиктивными. К концу августа «критическая масса» недовольных надавила на Антимонопольный комитет, и его Киевское отделение прислало в «Киевенерго» официальный запрос с попыткой выяснить причину безобразий. На форумах появились призывы юристов и сотрудников «Комитета» ко всем пострадавшим киевлянам собирать «долговые квитанции» и обращаться в суд. И вот – трогательное сообщение пана Титенко. Оказывается, причина зла – сбой в компьютерной базе «Киевенерго», незамеченный сотрудниками этой уважаемой организации в течение 3 лет – с 2005 по 2008 годы!

Сотрудники «Киевенерго» декларируют: до 1 ноября с проверками к вам в дом могут постучаться контролёры, а должники успеют выяснить причину своей задолженности в райотделениях. Казалось бы, проблема исчерпана, а власть наконец-то повернулась к плательщикам лицом! Но не тут то было. Расчувствовавшись искренностью слов, пропечатанных на «коммуналках» от имени С. Титенко, я попыталась записаться к нему на интервью. Всё чётко, официально: информационный запрос, пресс-служба. В течение нескольких дней пресс-секретари «Киевенерго» готовили мне встречу, подтверждая новую «открытость» энергетиков к народу. Но…сами работники, по-видимому, с народом общаться не хотели. Сначала меня направили к директору «Энергосбыта» Наталье Владимировне Канарской, которая, как будто нарочно, оказалась в отпуске, а потом к её заму – Сергею Ильичу Сирко. Пан Сирко был явно не в восторге от перспективы «хождения в народ», долго думал и колебался. Моя вера в искренность «сожалений» «Киевенерго» по-поводу одурачивания простого киевского люда, таяла. Интервью с Сирко, оговоренное и тщательно спланированное, не состоялось. Накануне вечером мне позвонил некто неизвестный, и «полутайно» сообщил: большой чиновник не придёт, его срочно отправили в командировку, а кроме него разъяснения народу дать некому …

Киевляне! Испытания продолжаются! Платите за свет и ждите в гости контролёров!

Впрочем, не всё так плохо в стольном городе Киеве. Припоминаю: в 2005 году, когда компьютерах «Киевенерго» только наметился сбой, в городе Краматорске Донецкой области уже творился беспредел. К местным абонентам «энергетики» приходили нежданно-негаданно, без письменных предупреждений и даже стука в дверь, обрезали линию и бесшумно уходили. Такая участь могла постигнуть каждого: с долгами и без. С должников за вторичное подключение брали дорого – до 1000 гривень, с безвиннопострадавших не брали ничего, но и не извинялись.

И не было в этом городе ни местного отделения Антимонопольного комитета, ни толковых юристов, способных помочь людям грамотно оформить иски в суд. И люди тоже ждали, и тоже боялись.

Так что граждане, демократия – дело тонкое! Сам Гаова Правления «Киевенерго» перед нами извиняется, хоть и на бумаге… Значит, есть прогресс?

Светлана Самойленко

фото отсюда

(3 голосів, середня оцінка: 5 з 5)

 Loading ...